Wer auf mehreren Marktplätzen verkauft, bekommt jeden Monat hunderte oder tausende Einzelabrechnungen: Verkäufe, Provisionen, Versandkosten, Retouren, Erstattungen. Diese Beträge manuell zu kontrollieren ist praktisch unmöglich – und genau darauf verlassen sich fehlerhafte Abrechnungen. Kleine Fehler pro Bestellung summieren sich über das Jahr zu erheblichen Beträgen.
Welche Fehler in Marktplatz-Abrechnungen am häufigsten auftreten
In der Praxis tauchen immer wieder dieselben Muster auf. Jeder einzelne Fehler ist klein – aber bei tausenden Transaktionen pro Monat geht es schnell um echtes Geld:
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Nicht erstattete Versandkosten bei Retouren
Bei einer Retoure wird der Versand häufig nicht oder nur teilweise erstattet. Pro Fall wenige Euro – bei hohen Retourenquoten schnell ein vierstelliger Jahresbetrag.
💰
Falsch berechnete Provisionen & Gebühren
Der Marktplatz zieht eine höhere Provision ab, als laut Kategorie und Verkaufspreis korrekt wäre. Ohne Abgleich fällt das nie auf.
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Verlorene oder nicht abgerechnete Bestellungen
Eine Bestellung wurde versendet, taucht aber in der Auszahlung des Marktplatzes nicht auf. Der Umsatz fehlt – und niemand merkt es.
⚖️
Abweichungen zwischen Ihrem Preis und der Abrechnung
Der ausgezahlte Betrag passt nicht zum tatsächlich verkauften Preis. Solche Differenzen sind ohne automatischen Vergleich kaum auffindbar.
Das Kernproblem
Kein Händler kann tausende Einzelabrechnungen pro Monat von Hand mit den eigenen Verkaufsdaten vergleichen. Genau diese Lücke nutzt jede fehlerhafte Abrechnung – und genau diese Lücke schließt der automatische Marktplatz-Abgleich von countoo.
Wie countoo Ihre Abrechnungen automatisch prüft
countoo ist das einzige System, das die tatsächlichen Abrechnungen der Marktplätze laufend mit Ihren eigenen Händlerdaten abgleicht. Jede Abweichung wird sofort erkannt und gemeldet – inklusive fertigem Bericht für die Reklamation beim Marktplatz.
01
Marktplätze anbinden
Amazon, OTTO, eBay, Kaufland und mehr in wenigen Minuten verbinden – mit persönlichem Support.
02
Daten automatisch abgleichen
countoo vergleicht jede Abrechnung laufend mit Ihren Verkaufs- und Händlerdaten.
03
Abweichungen erkennen
Jede fehlende Erstattung, falsche Gebühr oder verlorene Bestellung wird sofort gemeldet.
04
Geld zurückholen
countoo erstellt den Abweichungsbericht für Ihre Reklamation – Sie holen sich Ihr Geld zurück.
Das Ergebnis: Kein Cent entgeht Ihnen mehr. Die Transaktionsüberwachung von countoo hat Händlern bereits tausende Euro zurückgebracht, die sonst bei den Marktplätzen geblieben wären.
Für wen sich die Prüfung besonders lohnt
- Multi-Channel-Händler mit Verkäufen auf mehreren Marktplätzen gleichzeitig.
- Händler mit hohem Transaktionsvolumen – ab mehreren tausend Bestellungen im Monat ist manuelle Prüfung ausgeschlossen.
- Händler mit hohen Retourenquoten, bei denen sich nicht erstattete Versandkosten besonders stark summieren.
- Wachsende Shops, die den Überblick behalten wollen, bevor der Aufwand unkontrollierbar wird.
Kostenlos & unverbindlich
Prüfen Sie, wie viel Geld Ihnen entgeht
In einer kostenlosen Demo zeigen wir Ihnen an Ihren eigenen Daten, wo Marktplätze falsch abgerechnet haben – und wie countoo das Geld für Sie zurückholt.
Häufige Fragen
Warum sollte ich meine Marktplatz-Abrechnungen prüfen? ▾
Marktplätze wie Amazon, OTTO, eBay und Kaufland rechnen regelmäßig fehlerhaft ab: nicht erstattete Gebühren bei Retouren, fehlende Versandkostenerstattungen, falsch berechnete Provisionen oder verlorene Bestellungen. Diese Beträge summieren sich – oft auf mehrere hundert oder tausend Euro pro Jahr. Ohne automatische Prüfung bleibt dieses Geld beim Marktplatz.
Wie prüft countoo die Marktplatz-Abrechnungen? ▾
countoo gleicht die tatsächlichen Abrechnungen der Marktplätze laufend mit Ihren eigenen Händlerdaten ab. Jede Abweichung – eine nicht erstattete Gebühr, ein fehlender Versandbetrag, eine falsche Provision – wird sofort automatisch erkannt und gemeldet. Für die Reklamation beim Marktplatz erstellt countoo einen detaillierten Abweichungsbericht.
Welche Marktplätze werden geprüft? ▾
countoo prüft die Abrechnungen aller großen Marktplätze, darunter Amazon, eBay, OTTO, Kaufland und Zalando. Die Anbindung erfolgt in wenigen Minuten mit persönlichem Support.
Was kostet die Prüfung der Marktplatz-Abrechnungen? ▾
Die Systembereitstellung beginnt bei 35 €/Monat. Für die meisten Händler refinanziert sich countoo bereits durch die aufgedeckten Fehlabrechnungen – das zurückgeholte Geld übersteigt die Kosten in der Regel deutlich. Es gibt keinen Mindestvertragszeitraum.